SERVICE DESK

A Extec está pronta para dar suporte às suas necessidades. Com compromisso, dedicação e bom atendimento, nossa equipe de profissionais está a disposição 24h por dia. Oferecemos também contratos de manutenção ajustáveis a necessidade do cliente. Trabalhamos utilizando uma completa estrutura de serviços de suporte dimensionada conforme aos objetivos a serem contemplados. Nossa área de serviços de suporte especial trabalha também com um complemento de ferramentas de suporte, incluindo o acesso direto à base de suporte Microsoft.

Servidores, estações, parque de Impressão, ambiente de rede corporativa em geral, sistemas operacionais Microsoft, Linux, office automation, bancos de dados, sistemas de negócio como ERP e CRM (Help Desk funcional).

Níveis de Acesso

Atendimentos em 1º, 2º e 3º níveis;
Equipes de contingência para suporte contínuo;
Disponibilidade 24 Horas, 7 dias por semana;

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